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你的粉專還沒有安裝聊天機器嗎？為了回覆顧客訊息手忙腳亂嗎？大部分的粉絲專頁為了能夠快速回覆訊息，都會綁上聊天機器人，有了聊天機器人的輔助可以更有效率的和顧客互動，但你有好好的設定聊天機器人嗎？除了即時回覆的客服訊息，聊天機器人還有很多的應用方式，用的好可是能夠幫你的品牌圈粉喔！
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聊天機器人除了客服還有不同類型！為了能夠快速回覆顧客的疑難雜症，大部分品牌都將聊天機器人設定為客服回覆，也就是所謂的行政機器人，另外還有行銷型機器人以及敘事型機器人，每種只要設定得當都能讓顧客的品牌印象加分，上至進而分享品牌資訊或是購買商品！ |
還沒有聊天機器人不用怕，老師帶你一步一步安裝，設定你的品牌門面怎麼申請、怎麼安裝，由 許皓甯 老師帶你一步一步安裝，上完課就能擁有「行政機器人」，針對不同品牌給予設定建議，讓你的機器人不再出現Bug，顧客問什麼都不怕。 |
常見問題集
(點擊箭頭即可展開)
▹ 信用卡可以分期付款嗎？
可以，目前信用卡分期付款僅開放玉山銀行、台新銀行
| 一次付清 | 3 期 | 6 期 |
| 只要你想學，分期零利率 燒賣幫你出利息！ (該筆訂單金額須滿$9,999) |
▹ 線上直播學習課程可以看多久？可以永久觀看嗎？
線上直播學習影片僅保留 7 天，建議可在課程時間同時觀看，才可以參與課程隨時跟老師 QA 問問題喔！部分課程僅開放直播不保留影片，提供課程連結時會同步說明。
▹ 什麼是回訓？要怎麼回訓？
回訓是燒賣研究所對課程的學習保證，回訓資格限同課程、同講師課題(意即報名系統上之同一課程編號)，購買時請選擇"回訓"(將酌收10元系統處理費)，燒賣研究所將進行資格審核，確認後將保留現場座位或提供回訓連結，並特別注意回訓不提供講義。
▹ 看線上直播課程斷線怎麼辦？
線上直播可能因臨時網路速度異常...等，若影響到直播進行，將在提供配套方案或退費服務給您，請放心。
▹ 若學習過程中沒跟上或有不了解的地方，該怎麼辦？
在課前報名時，歡迎與燒賣研究所聯繫 信箱：ava@shumai.com.tw 電話號碼：0919-635-091
我們會依您的狀況給予專業的學習建議，避免浪費您的學費及時間成本。
課程前：部分課程將提供課前學習，讓您能快速地進入課程。
課程中：講師將手把手帶著您學習，部分大量實作課程配有助教，歡迎多多發問喔！
課程後：歡迎加入燒賣研究所社團，高手雲集一起交流！
▹ 若報名了卻臨時無法出席該怎麼辦？
請於課前通知 Ava 0919-635-091 您可將報名名額轉送他人或保留至下一梯次再參與。
▹ 請問每一堂課都有電腦操作嗎？
若為數位行銷實作課程，皆有電腦操作，需自備電腦及充電線。
▹ 請問有補課機制嗎?
部分課程規劃有補課機制，歡迎與我們聯繫確認。
▹ 課程目前梯次時間無法配合，請問下次開課能通知我嗎?
沒問題喔！歡迎利用粉絲團私訊與我們聯繫，下梯開課保證不錯過！
▹ 若遇天災或不可避免之外在因素，而無法如期開課時？
上述狀況將依人事行政局公告為第一處理原則（以開課地點所在縣市為準），請學員參照之。 若有任何課程異動，燒賣研究所亦將透過 Email 或手機簡訊通知大家，也可與 Ava 0919-635-091 聯繫。
▹ 上課一定要配戴口罩嗎?
是的，實體上課皆須配戴口罩，並且防疫期間請遵守以下規範：
1. 進教室前配合測量體溫、消毒雙手，並全程配戴口罩。
2. 請配合課前電話防疫調查並誠實告知身體狀況與近期旅程，學員身體不適或有旅遊史請勿出席，我們將協助提供適合的補課方式。
3. 如有國外或外島旅遊請居家檢疫 14 天+自主健康管理 7 天，共 21 天